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Protection des données personnelles

A portée de Bisous SASU au capital social de 5000 euros immatriculée au registre du commerce de Bourg en Bresse sous le n°792995607 vous souhaite la bienvenue sur sa boutique en ligne.

La société A portée de Bisous SASU met tout en œuvre afin de protéger et sécuriser les données personnelles collectées de ses clients sur le site internet www.aporteedebisous.com.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES ET POURQUOI ?

Les données collectées par A portée de Bisous SASU sont toutes collectées dans le but de traiter au mieux les commandes passées sur la boutique en ligne et assurer un envoi par voie postale ou par transporteur fiable.

Vos données personnelles sont collectées dans les cas suivants :

  • La création et la gestion d’un compte client, d’une commande sur la boutique en ligne aporteedebisous.com, lors de ces actions nous ne collectons que les données nécessaires au bon déroulement et traitement de vos commandes. Les données collectées sont les suivantes : Prénom Nom – adresse postale – mot de passe (donnée invisible pour nous)-adresse mail – numéro de téléphone.
  • La visite de notre site internet (utilisation possible de cookies, les cookies enregistrent certaines données utiles afin de vous proposer une offre)
  • Les contacts avec le service client par mail à l’adresse contact@aporteedebisous.com et mag@aporteedebisous.com ou par téléphone au 07 81 27 59 60. Toutes les données collectées ont pour but de traiter vos demandes.
  • L’inscription à la newsletter A portée de Bisous : votre adresse email est demandée lors de cette inscription.

A Portée de Bisous SASU collecte uniquement vos données personnelles dans le but de gérer correctement vos commandes (de la prise de commande à sa livraison), vos demandes en matière de Service après-vente.

QUI A ACCÈS AUX DONNÉES PERSONNELLES ?

Au sein de A portée de Bisous une seule personne gère vos données personnelles dans le cadre de la gestion comptable (établissement de devis, factures…) ainsi que de la gestion de vos commandes (livraison…).

Nous transmettons également vos données au service Colissimo pour le besoin de l’expédition de vos commandes ainsi qu’à nos partenaires chargés d’expédier les commandes personnalisées. Nos prestataires de services sont également engagés dans le respect de la réglementation européenne RGPD. Nous ne transmettons que les informations nécessaires à la gestion de l’envoi ainsi qu’à son suivi (Prénom, Nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone portable).

Nous ne transmettons en aucun cas, à des fins commerciales, vos données personnelles à des organismes extérieurs à A portée de Bisous n’ayant pas de rapport avec vos besoins et vos commandes.

Outil de mesure des statistiques et de fréquentation : Des données peuvent être collectées dans le cadre de suivi de notre site. Nous utilisons Google Analytics pour assurer ce suivi qui respecte également la règlementation européenne en vigueur en matière de collecte de données personnelles.

Dans un cadre réglementaire, une exigence des autorités compétentes A portée de Bisous SASU peut être contraint de transmettre des données personnelles (par exemple : lutte contre la fraude…).

COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVÉES LES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ?

Gestion des commandes : nous conservons vos données 5 ans après la fin de la relation commerciale soit après la date de la dernière commande, du dernier contact avec notre service client.

Gestion comptable : les pièces comptables sont conservées 10 ans à partir de la date de clôture de l’exercice concerné (durée légale).

COMMENT EXERCER VOS DROITS, COMMENT DEMANDER L’EFFACEMENT DE VOS DONNÉES ?

En application du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne peut exercer son droit à la limitation du traitement et à l’effacement de ses données. Vous recevrez une réponse dans un délai maximum de 30 jours. Vous pouvez exercer ce droit :

– Par voie postale : A portée de Bisous SASU – 549 rue de la Treille 01630 CHALLEX en indiquant vos noms, prénoms, adresse et email.

– Par courrier électronique à : contact@aporteedebisous.com

En cas d’insatisfaction vous pouvez recourir à l’organisme CNIL chargé du respect de la règlementation RGPD.

CONTACTER LE DÉLÉGUÉ A LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Pour toutes questions vous avez la possibilité de contacter notre délégué à la protection des données personnelles (DPO) à contact@aporteedebisous.com.

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